Condiciones de los planes · Versión del 22 de septiembre de 2026

Su suscripción, explicada con claridad.

El registro en línea está reservado por ahora a las pruebas de Beone. No se realizan pagos reales.

Un plan mensual con 12 meses de permanencia

El contrato empieza con el primer pago confirmado, con 12 meses de permanencia y cobro mensual automático. Si cancela durante el primer mes, el servicio termina al finalizar ese mes, sin siguiente mensualidad ni reembolso proporcional. Después, las mensualidades siguen siendo exigibles hasta el final de los doce meses, aunque cancele.

Tras la permanencia, el contrato se renueva mes a mes. La cancelación tiene efecto en el primer vencimiento mensual situado al menos un mes natural después de la solicitud. Puede retirar la cancelación hasta el fin efectivo del contrato. Después, será necesaria una nueva suscripción.

Los minutos y el número

Su plan incluye los minutos de IA indicados, un número BeAI por bot dentro de la cuota, el uso de IA, la grabación y la mejora automática. Los minutos se comparten entre bots y modelos de voz habilitados. El registro crea su primer bot; los demás se configuran en BeAI.

Los minutos se renuevan en el aniversario mensual del contrato y no se acumulan. El primer minuto de cada llamada de IA iniciada se factura completo; el resto se cuenta por segundos.

Los minutos adicionales consumen su saldo prepago a la tarifa de su plan. Puede comprar saldo y activar la recarga automática en BeAI. El pago debe confirmarse antes de utilizarlo: el servicio podría interrumpirse si el saldo es insuficiente. BeAI le avisa al alcanzar el 80 %, 90 % y 100 % de los minutos incluidos.

Los tramos telefónicos salientes, las transferencias, los SMS y el uso de texto se siguen facturando por separado con cargo al saldo, según las tarifas aplicables.

Pago, factura y preparación

El sitio registra una autorización de tarjeta de 0 € en Mollie. BeAI cobra después el primer mes, crea la factura tras confirmar el pago e inicia la preparación del número. Un problema de preparación no provoca un nuevo cobro. Un impago mensual confirmado suspende el servicio y requiere regularización manual.

Tras confirmar el primer pago, BeAI prepara el número y la telefonía. Su página de bienvenida muestra el progreso en directo y el número cuando está listo. Entonces podrá llamarlo y editar su bot. No se garantiza la activación inmediata.

Los precios no incluyen IVA. El IVA aplicable se añade a la factura.

¿Puedo cambiar de plan?

Solo puede cambiar a un plan superior, después de aceptar el presupuesto proporcional y pagar la diferencia. La nueva cuota y tarifa se aplican tras el pago. Su permanencia inicial no se prolonga.

Su cuenta y sus datos

El sitio verifica su correo antes de darle acceso personal. Sus datos de contacto, facturación y asistente se transmiten a BeAI. Mollie trata los datos de tarjeta, que no se guardan en el sitio. Puede retomar el registro con el mismo correo. La contraseña conservada para esta transmisión se cifra y elimina tras confirmar la creación de la cuenta.

El primer asistente se genera a partir de la información facilitada. Su sitio web no se importa automáticamente. Puede modificar su comportamiento en BeAI y comprobar sus respuestas antes de confiarle sus llamadas.

Condiciones generales de Beone (documento en francés) · 0800 82 702