Dalla prima parola all'azione giusta
Come funziona un agente AI telefonico?
BeAI trasforma il discorso in intenti, collega tale intento alle vostre regole, e fornisce la risposta o azione prevista.
Il progresso di una chiamata
Quattro passaggi visibili, più controlli sullo sfondo.
- 1
Ascolta.
La voce è trascritta e la lingua rilevata. Il chiamante usa il linguaggio naturale.
- 2
Capisci?
BeAI identifica l'intento, il contesto, le informazioni già fornite e il livello di urgenza previsto dallo scenario.
- 3
Rispondere o agire
L'agente consulta le fonti autorizzate e poi informa, qualifica, riserva, invia un messaggio o attiva un'azione configurata.
- 4
Mani in alto
Una richiesta significativa, sensibile, urgente o frainteso viene trasferita secondo le regole concordate.
BeAI non indovina: segue le regole aziendali
L'agente si basa sulle informazioni che convalidate.
La configurazione specifica cosa BeAI può dire, chiedere, consultare e trasmettere. Documenti autorizzati, pagine e dati aziendali costituiscono la sua base di conoscenza. Le procedure determinano i passi da seguire e i casi che richiedono un essere umano.
Dopo la chiamata
- Trascrizione di conversazione
- Registrazione delle conversazioni vocali
- Analisi globale del sentimento
Portalo al livello successivo con voce AI.
Automatizza i tuoi scambi, qualifica le tue prospettive e non lasciare più nessuna chiamata senza risposta