От первого слова к правильному действию
Как работает телефонный агент?
BeAI Преобразует речь в намерение, связывает это намерение с вашими правилами и обеспечивает предполагаемый ответ или действие.
Прогресс в призыве
Четыре видимых шага, несколько элементов управления на заднем плане.
- 1
Слушай.
Голос транскрибируется, язык обнаруживается. Звонящий использует естественный язык.
- 2
понимать
BeAI - определяет намерение, контекст, уже предоставленную информацию и уровень срочности, ожидаемый в сценарии.
- 3
Отвечать или предпринимать действия
Агент консультируется с авторизованными источниками, а затем информирует, квалифицирует, резервирует, отправляет сообщение или запускает настроенное действие.
- 4
Руки вверх
Значительный, чувствительный, срочный или неправильно понятый запрос передается в соответствии с согласованными правилами.
BeAI Не угадывайте: он следует вашим бизнес-правилам
Агент полагается на информацию, которую вы проверяете.
Конфигурация определяет, что BeAI может говорить, запрашивать, консультироваться и передавать. Авторизованные документы, страницы и бизнес-данные составляют базу знаний. Процедуры определяют шаги, которые необходимо предпринять, и случаи, которые требуют участия человека.
После звонка
- Переписка разговора
- Запись голосовых разговоров
- Общий анализ настроений
Выведите его на следующий уровень с голосовым ИИ.
Автоматизируйте обмены, квалифицируйте свои перспективы и больше не оставляйте никаких звонков без ответа.