Entre no papel
O agente estabelece o contexto e orienta o chamador através da situação planejada.
Cenário guiado e solicitação complexa
Este cenário permite que você toque um chamador, siga uma situação guiada e observe como o agente mantém a conversa no caminho certo.
Teste um cenário personalizado
O agente estabelece o contexto e orienta o chamador através da situação planejada.
As perguntas e informações coletadas permanecem vinculadas ao cenário configurado.
A conversa pode requerer esclarecimentos antes de preparar a resposta, ação ou entrega esperada.
A sua própria situação de chamada
Descrever o contexto, as informações a recolher, as acções autorizadas e quando uma pessoa deve assumir o controlo.