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DESCRIPTION:<a href="https://customer.beone.be/event/teams-call-center-supe
 rviseur-wallboard-acd-54/register">Teams Call center superviseur : Wallboa
 rd ACD</a>\nFormation à l'interface Call Center Superviseur :: Wallboard 
 ACD MyTelephony est l'interface réservée aux dirigeants de l'entreprise 
 ou à son responsable de la téléphonie. Vous y avez accès avec une lice
 nce superviseur. Suite à la mise à jour en version Enreach UP 2.0\; des 
 fonctionnalités viennent s'ajouter à l'interface Mytelephony. Le contenu
  abordé sera le suivant : Création\, édition\, gestion de vos utilisate
 urs Activation\, paramétrage et supervision de vos téléphones/softphone
 s à distance Gestion de vos numéros fixes Routage de vos appels vers la/
 les destinations de votre choix Mise en place d'un IVR (menu audio à choi
 x multiple) Mise en place d'un audio prédécroché (réalisé par vous-m
 ême\, par un robot ou en studio d'enregistrement) Gestion des règles de 
 redirection Gestion des contacts partagés Gestion des groupes call center
  et Wallboard Nous partagerons également quelques tips and tricks pour so
 uligner les erreurs à ne pas faire et vous aider à personnaliser au maxi
 mum votre téléphonie.
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SUMMARY:Teams Call center superviseur : Wallboard ACD
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 -call-center-superviseur-wallboard-acd-54/register">Teams Call center supe
 rviseur : Wallboard ACD</a>\nFormation à l'interface Call Center Supervis
 eur :: Wallboard ACD MyTelephony est l'interface réservée aux dirigeants
  de l'entreprise ou à son responsable de la téléphonie. Vous y avez acc
 ès avec une licence superviseur. Suite à la mise à jour en version Enre
 ach UP 2.0\; des fonctionnalités viennent s'ajouter à l'interface Mytele
 phony. Le contenu abordé sera le suivant : Création\, édition\, gestion
  de vos utilisateurs Activation\, paramétrage et supervision de vos tél
 éphones/softphones à distance Gestion de vos numéros fixes Routage de v
 os appels vers la/les destinations de votre choix Mise en place d'un IVR (
 menu audio à choix multiple) Mise en place d'un audio prédécroché (ré
 alisé par vous-même\, par un robot ou en studio d'enregistrement) Gestio
 n des règles de redirection Gestion des contacts partagés Gestion des gr
 oupes call center et Wallboard Nous partagerons également quelques tips a
 nd tricks pour souligner les erreurs à ne pas faire et vous aider à pers
 onnaliser au maximum votre téléphonie.
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