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DESCRIPTION:<a href="https://customer.beone.be/event/teams-call-center-supe
 rviseur-wallboard-acd-54">Teams Call center superviseur : Wallboard ACD</a
 >\nFormation à l'interface Call Center Superviseur :: Wallboard ACD MyTel
 ephony est l'interface réservée aux dirigeants de l'entreprise ou à son
  responsable de la téléphonie. Vous y avez accès avec une licence super
 viseur. Suite à la mise à jour en version Enreach UP 2.0\; des fonctionn
 alités viennent s'ajouter à l'interface Mytelephony. Le contenu abordé 
 sera le suivant : Création\, édition\, gestion de vos utilisateurs Activ
 ation\, paramétrage et supervision de vos téléphones/softphones à dist
 ance Gestion de vos numéros fixes Routage de vos appels vers la/les desti
 nations de votre choix Mise en place d'un IVR (menu audio à choix multipl
 e) Mise en place d'un audio prédécroché (réalisé par vous-même\, par
  un robot ou en studio d'enregistrement) Gestion des règles de redirectio
 n Gestion des contacts partagés Gestion des groupes call center et Wallbo
 ard Nous partagerons également quelques tips and tricks pour souligner le
 s erreurs à ne pas faire et vous aider à personnaliser au maximum votre 
 téléphonie.
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SUMMARY:Teams Call center superviseur : Wallboard ACD
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 -call-center-superviseur-wallboard-acd-54">Teams Call center superviseur :
  Wallboard ACD</a>\nFormation à l'interface Call Center Superviseur :: Wa
 llboard ACD MyTelephony est l'interface réservée aux dirigeants de l'ent
 reprise ou à son responsable de la téléphonie. Vous y avez accès avec 
 une licence superviseur. Suite à la mise à jour en version Enreach UP 2.
 0\; des fonctionnalités viennent s'ajouter à l'interface Mytelephony. Le
  contenu abordé sera le suivant : Création\, édition\, gestion de vos u
 tilisateurs Activation\, paramétrage et supervision de vos téléphones/s
 oftphones à distance Gestion de vos numéros fixes Routage de vos appels 
 vers la/les destinations de votre choix Mise en place d'un IVR (menu audio
  à choix multiple) Mise en place d'un audio prédécroché (réalisé par
  vous-même\, par un robot ou en studio d'enregistrement) Gestion des règ
 les de redirection Gestion des contacts partagés Gestion des groupes call
  center et Wallboard Nous partagerons également quelques tips and tricks 
 pour souligner les erreurs à ne pas faire et vous aider à personnaliser 
 au maximum votre téléphonie.
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